Estratégias de ação para gestão da qualidade nos serviços informacionais do Sistema de Bibliotecas da Universidade Estadual de Feira de Santana: um estudo de caso.(Pôster)

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Título

Estratégias de ação para gestão da qualidade nos serviços informacionais do Sistema de Bibliotecas da Universidade Estadual de Feira de Santana: um estudo de caso.(Pôster)

Descrição

Este artigo aborda aspectos relacionados com a gestão da qualidade em bibliotecas Universitárias diante do novo perfil exigidos pelas novas tecnologias da informação. Apresenta uma proposta de estudo de caso baseado em observação, experiências vividas, revisão da literatura e diagnóstico que irá apontar novas estratégias para implantação do programa de qualidade no Sistema de Bibliotecas da Universidade Estadual de Feira de Santana. O trabalho fortalece os princípios de que os responsáveis pela implantação, manutenção e aperfeiçoamento das unidades de informação, devem estar atentos em avaliar os pontos fortes e fracos, que influenciam os ambientes internos e externos, buscando exercer maior controle na identificação das questões estratégicas para melhoria da qualidade.

Autor

Nunes, Vera Vilene Ferreira; Silva, Gisélia Ferreira da

Editor

UFRN

Data

2004

Idioma

pt

Tipo

Evento

Abrangência

Natal (Rio Grande do Norte)

Arquivos

Referência

Nunes, Vera Vilene Ferreira; Silva, Gisélia Ferreira da, “Estratégias de ação para gestão da qualidade nos serviços informacionais do Sistema de Bibliotecas da Universidade Estadual de Feira de Santana: um estudo de caso.(Pôster),” Repositório - FEBAB, acesso em 6 de abril de 2025, http://repositorio.febab.libertar.org/items/show/5298.

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