O uso do SERVQUAL na verificação da qualidade dos serviços de unidades de informação: o caso da biblioteca do IPEN.

Dublin Core

Título

O uso do SERVQUAL na verificação da qualidade dos serviços de unidades de informação: o caso da biblioteca do IPEN.

Descrição

Autor

Igami, Mery P. Zamudio; Sampaio, Maria Imaculada Cardoso; Vergueiro, Waldomiro de Castro Santos

Editor

UFRN

Data

2004

Idioma

pt

Tipo

Evento

Abrangência

Natal (Rio Grande do Norte)

Arquivos

Referência

Igami, Mery P. Zamudio; Sampaio, Maria Imaculada Cardoso; Vergueiro, Waldomiro de Castro Santos, “O uso do SERVQUAL na verificação da qualidade dos serviços de unidades de informação: o caso da biblioteca do IPEN.,” Repositório - FEBAB, acesso em 28 de janeiro de 2023, http://repositorio.febab.libertar.org/items/show/5048.

Formatos de Saída

Position: 4473 (190 views)